No puedo instalar el software. ¿Qué debo hacer?
Existen diversas causas que impiden completar la instalación.
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Me gustaría comprar libros de Macmillan Education en mi país. ¿Dónde puedo encontrar la lista de librerías que venden vuestros libros?
Puedes encontrar una lista de distribuidores en tu país aquí.
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¿Dónde compro el audio para clase?
Algunos de nuestros libros no incluyen el audio para clase en el Teacher Book o el Student Book y debes comprarlo por separado como un producto independiente.
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He detectado un posible error en uno de vuestros libros. ¿Cómo puedo informaros del mismo?
Nos esforzamos al máximo para producir siempre contenido correcto. No obstante, si ha detectado un posible error en uno de nuestros libros, comuníquenoslo.
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En algunos de sus libros aparece la expresión “with key”, ¿qué significa?
Algunos de nuestros libros tienen dos versiones: con respuestas y sin respuestas.
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Me aparece el mensaje “This CD-ROM is not approved”. ¿Qué debo hacer?
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He perdido o se ha dañado mi CD-ROM. ¿Ofrecen la posibilidad de obtener un repuesto?
No podemos proporcionarle un repuesto si ha perdido o se ha dañado su CD.
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Mi antivirus no me permite instalar el producto. ¿Qué debo hacer?
El problema puede deberse a que su software antivirus está informando de un resultado de “falso positivo” o interfiriendo en el proceso de instalación.
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¿Cómo puedo activar mi código de acceso como nuevo usuario en macmillaneducationeverywhere.com?
Como activar tu código como nuevo usuario
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Mi ordenador no tiene unidad de CD/DVD-ROM. ¿Me pueden enviar los archivos?
Si su ordenador no dispone de unidad de CD/DVD-ROM no podemos enviarle los archivos para su CD/DVD-ROM debido a razones de protección de derechos de autor.
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¿Cómo protege mis datos Macmillan Education?
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¿Cómo activo mi código de acceso como usuario existente en macmillaneducationeverywhere.com?
Activación del código para usuarios ya existentes.
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¿Qué debo hacer si olvido mis datos de acceso a macmillaneducationeverywhere.com?
Cómo recuperar tus datos de acceso.
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He olvidado mi nombre de usuario o contraseña, ¿qué debo hacer?
Si ha olvidado su contraseña, siga las instrucciones que se detallan a continuación para solicitarla
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¿Cómo activo mi código de acceso en el Young Learners Portal?
Para activar su código de acceso, verifique que dispone de los siguientes elementos: Una cuenta activa de correo electrónico.
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¿Qué información tengo que enviar al ponerme en contacto con vosotros?
Necesitaremos la siguiente información para empezar a investigar tu caso
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¿Cuáles son los Requisitos del Sistema para la página web?
Windows 7, 8, 8.1, 10: Velocidad de la CPU (equivalente): Cualquier procesador Dual Core 2 GHz.
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¿Cómo inicio sesión en mi cuenta en el Young Learners Portal?
Después de activar su código, podrá iniciar sesión en su cuenta siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación
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¿Cuánto tiempo durará mi suscripción?
Su suscripción tendrá una duración de cuatro años. Tenga en cuenta que la duración de la suscripción puede variar dependiendo de las series de los cursos.
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He olvidado mi nombre de usuario o contraseña. ¿Qué debo hacer?
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¿Puedo acceder a mi cuenta desde diferentes ordenadores?
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¿Cómo sé cuándo vencerá mi suscripción?
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¿Por qué no funciona mi Test Builder?
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Desde el punto de vista del Profesor, ¿cuál es la diferencia entre el Resource Pack y el Teacher’s Presentation Kit?
El Resource Pack contiene recursos, como material de evaluación, hojas de ejercicios, planificador de clases, etc.
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¿Cómo inicio sesión como Profesor?
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He olvidado mi nombre de usuario o contraseña. ¿Qué debo hacer?
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¿Cómo puedo crear una clase como Profesor?
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¿Necesito estar online para acceder al material?
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¿Cómo funciona el Gradebook?
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¿Cómo puedo participar en una clase como Estudiante?
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¿Cómo inicio sesión como Estudiante?
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When I log in I don’t see my Brainwave product. Why is this?
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¿Este disco es compatible con macOS Catalina (10.15)?
Por el momento, este disco no es compatible con este sistema operativo.
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